Kısaca ne bilmelisiniz?
Özel yazılım fiyatı bir paket etiketi değil; süreç sayısı, kullanıcı rolleri, veri modeli, entegrasyonlar, güvenlik ve destek seviyesinin sonucudur.
Bu rehber kimler için?
- Manuel süreçlerini otomatikleştirmek isteyen işletmeler
- CRM ve özel geliştirme arasında karar veren ekipler
- Yazılım firması veya teklif değerlendiren yöneticiler
- Kaynak kod, SLA ve veri sahipliğini güvenceye alan kurumlar
Bu rehberi Codeexia’nın proje deneyimi, resmî kaynaklar ve teklif görüşmelerinde tekrar eden gerçek sorular üzerinden hazırladık. Değişebilen ücret ve teknik koşulları kaynaklarıyla belirtiyor; proje tahminlerini kesin teklif gibi sunmuyoruz.
Özel yazılım fiyatları neden bu kadar geniş bir aralıkta konuşuluyor? Çünkü özel yazılım, paket bir ürün değildir: süreç, modül sayısı, kullanıcı rolü, entegrasyon yoğunluğu ve bakım anlaşması fiyatın gerçek belirleyicileridir. Aynı “CRM yapın” talebi bir işletmede 250.000 TL’lik bir projeye, bir başka işletmede 1.500.000 TL’lik bir platforma dönüşebilir.
Bu yazıda özel yazılım projelerinde maliyeti oluşturan temel kalemleri, örnek senaryoları ve teklif değerlendirirken dikkat etmeniz gereken noktaları şeffaf biçimde ele alıyoruz.
Fiyatı belirleyen 6 ana faktör
- İş süreci karmaşıklığı: Süreç adım sayısı, onay akışları, koşullu dallanmalar.
- Modül sayısı: Müşteri yönetimi, teklif, sipariş, stok, raporlama gibi modüllerin kapsamı.
- Kullanıcı rolleri: Yönetici, satış, operasyon, müşteri rolleri ve yetki hiyerarşisi.
- Entegrasyonlar: Muhasebe, e-ticaret, logistik, banka, SMS, e-imza ve sektöre özgü sistemler.
- Ölçek: Eş zamanlı kullanıcı sayısı, veri hacmi ve işlem yoğunluğu.
- SLA ve güvenlik: Uptime garantisi, destek cevap süresi, veri yedekleme, uyum (KVKK vb.).
Proje büyüklüğüne göre tipik fiyat aralıkları
| Proje tipi | Tipik aralık | Not |
|---|---|---|
| Tek amaçlı otomasyon (küçük) | 150.000 – 350.000 TL | Tekrarlayan bir iş sürecini otomatikleştiren araç |
| CRM / operasyon yazılımı (orta) | 350.000 – 900.000 TL | 3-5 modül, 2-3 entegrasyon, rol yönetimi |
| ERP benzeri geniş yazılım | 900.000 TL – 3 milyon TL | Birden çok departman, karmaşık iş süreçleri |
| SaaS platformu | 800.000 TL + | Çok kiracılı mimari, abonelik, ödeme |
| Kritik operasyon sistemi | 1.5 milyon TL + | Yüksek uptime, yedeklilik, uyum |
Örnek senaryo: Orta ölçek CRM
Bir B2B satış ekibi için müşteri veritabanı + fırsat yönetimi + teklif modülü + raporlama içeren bir CRM yazılımı; 2-3 entegrasyon (muhasebe, e-posta, telefon) ve 4 farklı kullanıcı rolüyle geliştirildiğinde Türkiye pazarında 2026 itibarıyla 450.000 – 750.000 TL arasında yer alır. Bu rakam yıllık bakım ve SLA dahil değildir.
Neden SaaS değil de özel yazılım?
- Süreçleriniz standart dışıysa ve hazır yazılıma uyum mümkün değilse
- Veri sahipliği ve kontrol öncelikliyse
- Abonelik maliyetlerinin uzun vadede özel yazılım maliyetini aşması bekleniyorsa
- Rekabet avantajı teknolojik özgünlük gerektiriyorsa
Eğer süreçleriniz standartsa bir SaaS ürünü daha ekonomiktir. Ancak rekabet avantajı operasyonel özgünlükte saklıysa özel yazılım uzun vadede net bir tercih olabilir. Hazır mı Özel mi yazımızda toplam sahip olma maliyetini detaylı inceliyoruz.
Entegrasyon maliyeti nasıl hesaplanır?
Her entegrasyon; API incelemesi, kimlik doğrulama, veri şeması uyumu, hata yönetimi ve bakım anlamına gelir. Basit bir webhook entegrasyonu ile iki yönlü veri senkronizasyonu gerektiren bir muhasebe entegrasyonu aynı fiyatta değildir.
- Tek yönlü bilgi aktarımı: Düşük
- İki yönlü senkronizasyon: Orta
- Gerçek zamanlı ve kritik veri akışı: Yüksek
Bakım ve SLA
Özel yazılım projelerinde bakım anlaşması, yalnızca hata düzeltme değildir. Güvenlik güncellemeleri, kütüphane güncellemeleri, performans izleme, küçük geliştirme saatleri ve kritik olay müdahalesi kapsama alınmalıdır. SLA’da cevap süresi, çözüm süresi ve çalışma saati kapsamı net olmalıdır.
Pratik tavsiye
Tek bir büyük faturayla projeyi teslim alıp bakımsız bırakmak uzun vadede en pahalı yoldur. Yıllık bakım + iyileştirme bütçesi toplam projenin %15–20’si civarında planlanmalıdır.
Teklif değerlendirirken dikkat edilecekler
- Modüllerin ve kullanıcı rollerinin teker teker listelenmesi
- Entegrasyonların isim ve kapsamla yazılması
- Zaman planının fazlar bazında çıkarılması
- Kaynak kod, veri ve erişim sahipliğinin sözleşmede yer alması
- SLA kapsamının saat/cevap süresi düzeyinde açık olması
Doğru firma seçimi için Yazılım Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli yazımıza göz atın.
Sık sorulan sorular
Özel yazılım teklifinde en kritik değişken nedir?
İş kapsamı, kullanıcı rolleri ve entegrasyon sayısı toplam maliyeti en çok etkileyen değişkenlerdir.
SaaS yerine neden özel yazılım düşünülür?
Süreç uyumu, veri kontrolü ve özelleştirme ihtiyacı yüksek olduğunda.
Bakım anlaşması gerekli mi?
Evet; güvenlik, hata düzeltme, küçük geliştirmeler ve destek için gereklidir.
Kaynaklar ve doğrulama yöntemi
Değişebilen ücret, politika ve teknik gereksinimler için aşağıdaki resmî kaynaklar kullanılmıştır. Proje aralıkları teklif değil, karşılaştırma yapmayı kolaylaştıran editoryal çerçevedir.
- OWASP — Application Security Verification Standard (erişim: 31 Temmuz 2026)
- KVKK — Kişisel Verileri Koruma Kurumu (erişim: 31 Temmuz 2026)
- Google SRE — Service Level Objectives (erişim: 31 Temmuz 2026)
Bu bilgi projenizde ne anlama geliyor?
İhtiyacınızı anlatın; gerekli kapsamı, ertelenebilecek işleri ve en mantıklı sonraki adımı birlikte ayıralım.
WhatsApp’tan görüşelim ↗ Telefonla görüşün ↗ Codeexia’yı incele
