25 preguntas que debe hacerse al solicitar una cotización: lista de verificación de ofertas de software

¿Qué preguntas debo hacer al evaluar un sitio web, una aplicación móvil o una oferta de software personalizado? Correcta lectura de ofertas; Comienza hablando del alcance antes del número, del proceso antes del alcance y de la propiedad antes del proceso. Las siguientes 25 preguntas proporcionan un marco para comparar sus entrevistas con tres agencias sobre las mismas métricas. Si hace cada pregunta en el mismo orden a las tres propuestas, la diferencia real aparece en el alcance, no en el número.

La lista se divide en seis categorías: alcance, proceso, técnico, equipo, comercial y posterior al lanzamiento. Después de cada pregunta ¿Por qué es importante? Explicación: conocer esta motivación durante la entrevista hace que sea más fácil evaluar si la respuesta es lo suficientemente clara.

Alcance: ¿Qué hacemos y qué no hacemos?

1. ¿Se anotan uno a uno los elementos incluidos y excluidos del alcance del proyecto?

La hoja de alcance es un contrato más que una propuesta. Sin claridad, el argumento de que “esto no estaba incluido” es inevitable.

2. ¿Cuántas páginas/pantallas/módulos se incluyen?

Si el número es incierto, la agencia trabaja con su propia estimación y usted espera con una estimación diferente.

3. ¿Cuál es el nivel de diseño (tema ya hecho, semipersonalizado, totalmente personalizado)?

Tres ofertas con el mismo nombre pueden describir tres niveles diferentes.

4. ¿Quién producirá el contenido (texto, visual, video)?

Si se dice "vendrá del cliente", la velocidad de producción y la calidad son su responsabilidad.

5. ¿Hasta qué punto interviene el SEO?

¿Metaboxes, infraestructura técnica de SEO o arquitectura de contenidos? El SEO es una decisión arquitectónica ¿La agencia tiene una opinión?

Proceso: ¿Cómo trabajaremos?

6. ¿Cuáles son las fases y entregables del proyecto?

Descubrimiento, estructura alámbrica, diseño, desarrollo, control de calidad, lanzamiento: ¿están definidos la duración y los resultados de cada fase?

7. ¿En qué etapa y cuántos son los derechos de revisión?

Las “revisiones ilimitadas” suelen ser poco realistas; “2 revisiones por etapa” es más saludable.

8. ¿Qué herramienta de gestión de proyectos se utilizará?

Jira, Asana, ClickUp o Trello: ¿también puedes acceder al proyecto? El proceso no se puede gestionar sin visibilidad.

9. ¿Cómo será la cadencia de la reunión?

¿Las sincronizaciones semanales, los días de demostración y las retrospectivas son específicas? Si la comunicación está desorganizada, el proyecto suele retrasarse.

10. ¿Se asignará un director de proyecto especial a este proyecto?

La comunicación directa con el desarrollador es eficiente, pero un PM que observe el panorama general del proyecto es fundamental.

Técnico: ¿Sobre qué infraestructura construimos?

11. ¿Qué tecnología/CMS se utilizará y por qué?

La agencia, que no puede justificarlo, en realidad sólo domina una tecnología.

12. ¿Están los objetivos de Core Web Vitals escritos en el contrato?

Los objetivos concretos como LCP < 2,5 s, CLS < 0,1, INP < 200 ms proporcionan mediciones concretas.

13. ¿Cuáles son las normas de seguridad?

• HTTPS, autenticación basada en token
• Protección contra bots de formularios, limitación de velocidad
• Las 10 mejores pruebas de OWASP
• Cumplimiento de KVKK/GDPR

14. ¿Se han nombrado las integraciones y se ha revisado la documentación de la API?

El precio del elemento de integración se fija por complejidad, no por número. La integración no autorizada genera “tarifas adicionales”.

15. ¿Se incluye la medición (GA4, GTM, eventos de conversión)?

Lo que no se mide no se puede mejorar. Incluso la taxonomía de eventos debería discutirse en la etapa de propuesta inicial.

Equipo: ¿Quién trabajará?

16. ¿Qué roles habrá en este proyecto y quiénes son las personas?

PM, backend, frontend, dispositivos móviles, diseñador, control de calidad, DevOps: ¿puede la agencia decirle por su nombre?

17. ¿El equipo está en Turquía, de forma remota o subcontratado?

Esta información es importante para la confiabilidad y el cumplimiento de la zona horaria. No hay una respuesta correcta o incorrecta, pero es algo que debes saber.

18. ¿Cuántos otros proyectos habrá en el proyecto simultáneamente?

Hacer que el equipo analice 10 proyectos en paralelo al mismo tiempo significa riesgo para su proyecto.

19. ¿Existe algún cliente al que pueda llamar como referencia?

Incluso las respuestas positivas pintan una imagen real; Los desafíos, las soluciones y la calidad del apoyo aparecen en la entrevista de referencia.

Comercial: Contrato y pago

20. ¿El plan de pagos está vinculado por fases?

El pago adicional como 30% + 30% + 30% + 10% protege a ambas partes.

21. ¿Qué pasará en caso de retraso?

¿Cláusula penal, reducción de tarifas o exigencia de ampliación de plazo? Si no está escrito, no existe.

22. ¿El código fuente, los archivos de diseño y el acceso te pertenecerán?

Sin esta cláusula, el bloqueo del proveedor es inevitable. No puedes cambiar de agencia en el futuro.

23. ¿Cómo se comparten los derechos de propiedad intelectual (PI)?

La transferencia de propiedad intelectual o la concesión de licencias en proyectos de software personalizados es un tema aparte; Debería quedar claro.

Post-lanzamiento: mantenimiento y soporte

24. ¿Cuál es el alcance del paquete de atención?

¿Se anotan las horas mensuales, el tiempo de respuesta a incidentes, el tiempo de resolución y los elementos fuera de cobertura?

25. ¿Existe un período de garantía durante los primeros 90 días?

La corrección de errores gratuita en los primeros 30 a 90 días posteriores al lanzamiento es estándar; En caso contrario habría que preguntar.

Matriz de evaluación con 25 preguntas.

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